Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Mirac Ingenieros, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web y de sus canales de contacto.

Para cualquier asunto relacionado con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos al correo electrónico info@mirac.energy o comunicarte al teléfono +57 300 960 9893.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (artículo 15), la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, el Decreto 1377 de 2013 que la reglamenta parcialmente y las demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen.

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en dicha normativa.

3. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto de este sitio recolectamos los datos que nos suministras voluntariamente: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el mensaje o solicitud que nos envías.

Adicionalmente, durante tu navegación pueden recolectarse datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas y la fecha y hora de acceso, con fines estadísticos y de mejora del sitio.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recolectamos se utilizan para: atender y responder tus solicitudes de información, preparar y enviar cotizaciones y propuestas de servicios, gestionar la relación comercial y precontractual, realizar seguimiento a los proyectos contratados, enviar información relevante sobre nuestros servicios cuando lo hayas autorizado, mejorar el funcionamiento del sitio web y cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos como titular enviando una solicitud al correo electrónico info@mirac.energy, indicando tu nombre completo, el dato de contacto para la respuesta, la descripción de la solicitud y, si aplica, los documentos que la soporten.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo. Los reclamos serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no es posible atender la solicitud dentro de dichos términos, te informaremos los motivos y la nueva fecha de respuesta.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales, contables o contractuales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán suprimidos o anonimizados de manera segura.

8. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a los datos está limitado al personal que lo requiere para cumplir las finalidades autorizadas.

9. Autoridad de control

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad colombiana encargada de la protección de datos personales. Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, puedes presentar una queja ante dicha entidad a través de su sitio web www.sic.gov.co, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.

10. Modificaciones a esta política

Esta política puede ser modificada en cualquier momento para reflejar cambios normativos, operativos o de los servicios ofrecidos. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.